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Exclamation Savoir faire la différence entre Support et Bug
Posté par : Mr Bouchard - 16-09-2018, 07:21 PM - Forum : Support - Pas de réponse

Bonsoir,

Dans le cadre d'une meilleure gestion des demandes et des résolutions de bug, il est rappelé ci-dessous comment différencier une question du forum SUPPORT, d'un souci lié au jeu du forum BUG.

SUPPORT:

Les sujets Support doivent contenir au moins une question précise concernant une partie du jeu, telle qu'une incompréhension.
Les membres du forum sont invités à répondre aux interrogations des nouveaux membres, si ils ont la réponse à la question.

BUG:

Les sujets Bug ne doivent pas contenir d'interrogation. 
Ils doivent contenir le maximum d'informations concernant le bug, telles que la récurrence, la date du bug, la partie du jeu concernée, les ID des appareils/de la ligne (si nécessaire).
Les membres du forum sont priés de laisser la priorité de réponse à la modération, qui se chargera de régler le souci le plus rapidement possible, en répondant au post forum.

Attention à bien vérifier que vous êtes en présence d'un bug, et non pas du fonctionnement normal du jeu.
Pour cela, je vous renvoie au règlement du forum Bug.

Tout sujet qui ne se trouvera pas dans la bonne catégorie sera déplacé sans préavis.

Bonne soirée.

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  affectation d'un appareil
Posté par : jackDZ - 16-09-2018, 05:09 PM - Forum : Support - Réponses (5)

Bonjour, 

Un de nos membres de notre alliance a fait reset et avait 2 appareils qui lui était affecté. Nous voulons changer de propriétaire et d'affectation mais nous n'y parvenons pas, un message d'erreur s'affichant. 

Que faire pour pouvoir gérer ces avions ?

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  BUG Achat
Posté par : alexandre20 - 16-09-2018, 02:34 PM - Forum : Bugs - Pas de réponse

Bonjour,

J'aurai voulus acheter un BAE 146-200F mais quand je clique sur acquérir on me marque : Une erreur inattendue est survenue code erreur : modele_cargo:14

[Image: unknown.png?width=1440&height=159]

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  Marketing groupé a découvert
Posté par : TGWR - 14-09-2018, 08:22 AM - Forum : Bugs - Réponses (1)

Bonjour,
Suite au bug des 2 jours facturés au lieu d'une je me retrouve aussi a découvert. Car quand on fait un marketing groupé visiblement on peut le faire sans avoir de solde.
Dans ma situation ce n'est pas très grave ce sera rattrapé dans la journée. Mais j'imagine que comme tout le reste, si on a pas d'argent on ne devrait pas pouvoir souscrire de contrat marketing.  Wink

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