16-08-2018, 11:07 PM
(16-08-2018, 11:01 PM)Eddy.j a écrit : Bonsoir,
le serveur a eu un souci pendant quelques minutes, je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé mais ça a sauté .. C'est revenu et effectivement il y a eu quelques ratés.
Déjà pour vos occasions, vous avez payé mais n'avez pas reçu votre appareil. J'ai identifié le problème, patché. Cependant vue que je ne pouvais vous rendre vos appareils je vous ai reversé la somme prélevée. Cela vient de se faire.
D'après ce que vous me montrez après la "coupure" il a relancé les calculs, d'où ce double prélèvement ..
Je comprends mais il faudrait un remboursement de ce double prélèvement et le retrait des pénalités pour les 2 paiements en X9 qui n'ont pu se faire à cause de ce problème.
Cdt